Trouver et choisir un diagnostiqueur immobilier certifié
Vous vendez ou mettez en location votre bien ? Vous allez devoir fournir certains diagnostics immobiliers. Obligatoires dès la publication de votre annonce, ces diagnostics seront ensuite à joindre à la promesse de vente ou au bail. Mais pour qu'ils soient valides, vous avez l'obligation de faire appel à un professionnel certifié : le diagnostiqueur immobilier.
Celui-ci doit répondre à plusieurs critères, notamment de certification et d'indépendance, et être agréé par l'État. De plus, les tarifs peuvent varier fortement d'un devis à l'autre. Comment s'y retrouver et s'assurer de trouver un professionnel compétent et fiable pour réaliser sereinement vos diagnostics ? Suivez le guide !
Où trouver un diagnostiqueur immobilier ?
Vous pouvez trouver directement des prestataires en cherchant sur le net ou autour de vous. Vous trouverez des indépendants, comme des sociétés de diagnostic : dans les deux cas, vous devrez vous assurer qu'ils sont bien en règle et accrédités par l'État.
Vous pouvez également chercher directement sur l'annuaire des diagnostiqueurs certifiés tenu par le ministère de la Transition Écologique et de la Cohésion des Territoires et de la Mer. Pour être agréé, un diagnostiqueur doit obligatoirement y figurer. C'est donc également un bon moyen de vérifier la légitimité d'un diagnostiqueur.
Attention !
Gare à l'amende ! Vous encourez 1 500 € si vous confiez vos diagnostics à un prestataire non certifié, et 3 000 € en cas de récidive. De plus, les prix peuvent varier du simple au double, les tarifs des diagnostics immobiliers n'étant pas fixés par la loi. Chaque diagnostiqueur est donc libre de choisir son propre prix et il n'est pas toujours simple de les comparer !
Il existe également des plateformes en ligne qui permettent de mettre en relation professionnels et particuliers. Elles ont le gros avantage de vérifier en amont les certifications et assurances de leurs partenaires. C'est la solution la plus simple pour trouver un diagnostiqueur certifié près de chez vous, comparer leurs tarifs et prendre rendez-vous de façon simplifiée. Cela vous garantie également une plus grande sécurité pour vos règlements.
Cerise sur le gâteau, ces plateformes vous permettent souvent de bénéficier de tarifs avantageux grâce à leurs nombreux partenariats et offrent régulièrement des codes promo. Restez à l'affût des bonnes offres !
Les points à vérifier pour choisir un diagnostiqueur :
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Le diagnostiqueur est à jour de ses certifications, pour chaque diagnostic qu'il propose. Délivrées par le COFRAC, les certifications sont valables 7 ans (5 ans pour celles délivrées avant 2020).
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Il est inscrit sur l'annuaire des diagnostiqueurs certifiés, mis en place par le ministère de la Transition Écologique et de la Cohésion des Territoires et de la Mer. Cela vous garantit son accréditation et sa conformité avec les exigences légales.
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Le diagnostiqueur possède obligatoirement une assurance responsabilité civile professionnelle (RCP) à jour. Il doit pouvoir vous présenter un justificatif. La garantie minimale est de 300 000 € par sinistre et 500 000 € par an.
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Il est indépendant et impartial. Cette obligation légale a pour but d' éviter les conflits d'intérêts. Le diagnostiqueur immobilier ne doit pas être lié au propriétaire vendeur ou bailleur ni à ses mandataires (agence immobilière mandatée pour la vente du bien, par exemple), ni aux entreprises susceptibles de réaliser d'éventuels travaux de rénovation.
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Vérifiez bien les diagnostics dont vous avez réellement besoin : listez les diagnostics obligatoires à fournir selon votre situation et vérifiez si ceux en votre possession sont encore valables.
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Demandez plusieurs devis à différents diagnostiqueurs pour les comparer. Les tarifs étant non réglementés et donc libres, les prix peuvent parfois largement varier.
Le bon conseil
Méfiez vous des prix trop bas par rapport à la conccurence : cela n'est pas toujours gage de qualité et peut cacher un manque de certifications ou de mise en règle. Vérifiez également les différents services proposés par le diagnostiqueur : il doit être en mesure de vous fournir un devis détaillé. Attention aux frais supplémentaires qui
Cela peut aussi cacher des frais supplémentaires qui pourraient s'ajouter au prix de départ : vérifiez les différents services proposés par le diagnostiqueur, il doit être en mesure de vous fournir un devis détaillé.
Préparez la venue du diagnostiqueur immobilier
Après avoir fait le point sur les diagnostics dont vous avez besoin et pris rendez-vous avec votre diagnostiqueur, vous devez vous assurez que tout se passe bien pendant l'inspection du professionnel, afin de garantir un rapport le plus juste et exhaustif possible et éviter les anomalies. Voici quelques conseils pour bien préparer son passage.
Réunissez tous les documents nécessaires au travail du diagnostiqueur selon les diagnostics à réaliser : anciens rapports de diagnostics, plans, factures de travaux, notices d'équipements, attestations d'entretien ... Votre professionnel saura vous renseigner efficacement sur les informations à fournir, n'hésitez pas à lui poser la question.
Assurez vous ensuite que le diagnostiqueur a bien accès à toutes les pièces, y compris le sous-sol et le grenier. Il doit pouvoir y accéder sans encombre. Vérifiez que certaines pièces, garage ou autres dépendances ne sont pas fermés à clef. Dégagez les accès extérieurs (terrasse, balcon, jardin ...) si certains diagnostics nécessitent leur inspection (diagnostic termite par exemple).
Vérifiez également l'alimentation et le bon fonctionnement des appareils de gaz et d'électricité pour les diagnostics correspondants, l'état de marche des différents équipements (chauffage, etc), ainsi que leur accessibilité.
N'oubliez pas, s'il est loué, de notifier les occupants de votre bien immobilier de la venue du diagnostiqueur, afin d'éviter tout malentendu et de préparer au mieux le logement. Si nécessaire, donnez les consignes à respecter lors de l'intervention : désactiver les sytèmes d'alarme lors de l'arrivée du professionnel, mettre les animaux domestiques en sécurité ainsi que les enfants en bas âge, désencombrer les accès, etc.
Vérifiez le travail du diagnostiqueur
Le diagnostiqueur immobilier se déplace obligatoirement pour l'examen des lieux. Si ça n'est pas le cas, méfiance.
De même, attention si la prestation est trop rapide : le diagnostiqueur a en général besoin d'au moins une heure, voire plus, par diagnostic, à l'exception de l'ERP qui est quasimment instantané et du diagnostic gaz qui prend environ 30 minutes. Le diagnostic électricité peut demander 30 minutes pour un deux pièces et jusqu'à 2h selon les biens. Le DPE nécessite au minimum 45 minutes pour les plus petits biens et jusqu'à 3h pour une maison. Au total, il faut compter en moyenne 1h à 4h pour l'ensemble des diagnostics obligatoires.
Même si votre présence n'est pas indispensable, nous vous recommandons d'être sur place pendant le rendez-vous. Cela vous permettra de répondre aux questions du diagnostiqueur immobilier, de fournir d'éventuelles informations supplémentaires et de suivre son travail afin de bien comprendre le résultat du rapport.
Le bon conseil
Analysez le travail du diagnostiqueur : s'il n'a pas de matériel spécifique, ne pose pas de questions, ne demande aucun documents, ne prend ni notes ni photos, ne reste que peu de temps ... Cela doit vous alerter !
Le diagnostiqueur doit vous remettre le rapport du diagnostic après sa réalisation. La rédaction peut lui demander quelques heures, il est donc normal de ne pas le recevoir immédiatement après le passage du professionnel. Inquiétez vous cependant si vous ne l'avez toujours pas reçu après quelques jours, car il est en général envoyé sous 24h.
Dans le cas d'un DPE, le diagnostiqueur doit obligatoirement transmettre le rapport à l'observatoire de l'ADEME (Agence de l'Environnement et de la Maîtrise de l'Energie). Cela lui permet d'obtenir un numéro d'identifiant unique à 13 chiffres (le numéro ADEME DPE) qu'il doit ensuite vous fournir. Sans ce numéro, le DPE ne sera pas valable., assurez vous donc de bien le récupérer.
Vérifiez que les diagnostics fournis ne comportent pas d'incohérences ou d'oublis (date, superficies, descriptifs des pièces et équipements ...) et qu'ils semblent bien conformes. Si vous suspectez une anomalie, interrogez le professionnel et demandez lui de corriger si besoin, l'erreur peut être de bonne foi.
Bon à savoir
En cas de diagnostic erroné, vous risquez l'annulation du bail ou du contrat de vente et de potentielles poursuites. Si vous vous rendez-compte que le diagnostiqueur a commis des erreurs, vous pouvez vous retourner contre lui et demander le remboursement des frais de diagnostic. En cas de faible préjudice, essayez de trouver une solution à l'amiable avant d'en arriver au dépôt de plainte.
Dans les cas les plus graves ou si le professionnel ne donne pas suite, cela peut déboucher sur une poursuite en justice. Assurez-vous de conserver tous les documents et échanges avec le diagnostiqueur pour appuyer votre démarche.
